Kundeforhold
Bytte eier av mobilnummer
Dersom du ønsker å skifte eier, må du fylle ut eierskifteskjema og sende det til kundeservice@mycall.no.
Bytte eier av mobilnummer
Dersom du ønsker å skifte eier, må du fylle ut eierskifteskjema og sende det til kundeservice@mycall.no.
Denne nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies) for å bedre brukeropplevelsen. Du kan selv velge hvilke cookies som brukes i nettleseren din og endre dine innstillinger når som helst
Her kan du velge hvilke informasjonskapsler som skal lagres i din nettleser. Du finner mer informasjon om hva som lagres i vår cookie-policy.
Dette er informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere som tiltenkt.
Disse informasjonskapslene brukes for å analysere brukeradferd på nettsidene våre samt til markedsføring.
En HTTP-cookie (også kalt web-cookie, Internett-cookie, nettleser-cookie, eller bare cookie) er en liten mengde data som blir sent fra en nettside og lagret på brukerens datamaskin/enhet av brukerens nettleser mens man surfer. Informasjonskapsler (Cookies) er utviklet for som en mekanisme til nettsider for å huske informasjon som for eksempel en handlekurv på nett eller til å måle en brukers aktivitet på nettet (som å trykke på enkelte knapper, logge inn, eller måle hvilke sider som ble besøkt ved forrige økt. De kan også hjelpe til å huske tidligere utfylt informasjon skrevet inn i felter og skjema, som navn, adresse, passord og kortinformasjon.
Vi lagrer ingen personlig, identifiserbar informasjon via informasjonskapsler, og informasjon om deg kan heller ikke spores via informasjonskapsler. Informasjonskapsler kan være nyttig både for oss og for deg som bruker mycall.no. Vi kan tilpasse nettsidene ut fra den informasjonen som lagres. For deg kan det bety at nettsidene oppleves mer brukervennlige og relevante for nettopp deg.
Hvis det finnes klar og tydelig informasjon om hvilke informasjonskapsler som brukes, hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen og hvem som behandler informasjonen, er innstillingen i nettleseren tilstrekkelig for at bruker samtykker til bruk. Innstillingen må være slik at den uttrykker aksept for bruk av informasjonskapsler, og da er dette å anse som samtykke.
De fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer informasjonskapsler. Ved å gå inn og hente informasjon og/eller bruke tjenester på mycall.no
Som bruker av mycall.no kan du selv bestemme om du vil godta informasjonskapsler. De fleste nettlesere mottar informasjonskapsler automatisk, men du kan endre innstillingene slik at dette ikke aksepteres, eller gir deg et valg om aksept eller ikke.
Vi bruker tre typer informasjonskapsler. Den første typen lagrer en fil permanent på harddisken, slik at statistikk om hvor mange som er inne på nettsiden lagres, samt hvilke nettlesere som brukes. Statistikken kan bare tolkes som tall, og er anonymisert. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre og utvikle fremtidige besøk på nettsiden, for å gjøre det raskere og mer tilpasset hver bruker.
Den andre typen informasjonskapsler kalles sessions-cookies, og lagres bare midlertidig for å eksempelvis huske valg av språk. Denne cookien slettes når du lukker nettleseren din eller lukker fanen med mycall.no.
Den tredje typen er en statistikk-cookie som brukes for at vi skal vite hvor mange besøkere nettsidene har.
Vi bruker informasjonskapsler for å opprettholde brukersesjonen din på våre nettsider. Det gjør at du kan bevege deg mellom forskjellige deler av nettstedet uten å måtte logge inn på nytt for hver side. Det gjør også at vi kan huske hva du hadde i handlekurven, hvis du skulle navigere vekk fra den, og så komme tilbake.
| Cookie | Leverandør | Formål | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| mycallno_session | Laravel | Nødvendig | Forhindrer datakriminalitet av typen sesjonskapring. |
| XSRF-TOKEN | Laravel | Nødvendig | Forhindrer datakriminalitet av typen Cross-site request forgery. |
| TS01xxxxxx | Nødvendig | Brukes for å administrere brukersesjoner på tvers av webservere. | |
| mc_allow_tracking | MyCall | Nødvendig | Husker brukervalg om informasjonskapsler. |
| _dc_gtm_UA-1397453-1 | Nødvendig | Tag manager - Begrense innsamling av data. | |
| _ga | Analyse | Google Universal Analytics - Brukes for å skille mellom brukere og samler inn data om bruk av nettsiden. | |
| _gaexp | Analyse | Google Optimize. Brukes for å skille mellom variasjoner innenfor brukertest. | |
| _gid | Analyse | Universal Analytics - Brukes for å skille mellom brukere. | |
| IDE | Marketing | Google DoubleClick lagrer informasjon rundt bruk av nettsiden og annen reklame før besøk av siden. Vise relevant reklame for brukere basert på brukerprofil. | |
| _gcl_au | Markedsføring | Google AdSense brukes av Google Analytics for å forstå brukerens interaksjon med nettsiden. | |
| _hjid | Hotjar | Analyse | En bruker tildeles en tilfeldig generert bruker-ID. |
| _hjIncludedInSample | Hotjar | Analyse | Forteller Hotjar hvorvidt brukeren inkluderes i en økt der det genereres f. eks et varmekart. |
| nmstat | Siteimprove | Analyse | Samler statistikk om nettsiden. |
| siteimproveses | Siteimprove | Analyse | Brukes til å følge sekvensen/rekkefølgen av sider en bruker gjør under et besøk på nettsiden. |
| fr | Markedsføring | Brukes av Facebook for å vise relevant reklame til brukere og måle og forbedre disse. Måler også atferd på tvers av nettsider med Facebook Pixel eller Facebook social plugin. | |
| _fbp | Markedsføring | Facebook Pixel brukes for å levere reklame på Facebook og andre Facebook-plattformer etter besøk av nettside. | |
| _scid | Snapchat | Analytics | En pixel med en unik ID som settes av snapchat for å analysere konverteringer. |
Vi bruker statistikk- og analyseverktøy fra eksterne leverandører til anonymised information about the usage of our website. These are used to improve the user experience. We use Google Tag Manager to administer the different tools.
MyCall bruker flere tjenester for annonsestyring. Disse verktøyene brukes til å plassere våre annonser på andre nettsteder. På våre egne nettsteder brukes de til å logge trafikk fra de forskjellige annonsekanalene våre.
Google Tag Manager bruker vi for å administrere de fleste av verktøyene over. GTM innhenter ingen informasjon selv.