- Jeśli otrzymałeś od nas wiadomość dotyczącą 2G, oznacza to, że Twój telefon korzystał z sieci 2G i jest albo zablokowany na 2G, albo nie korzysta z 4G/5G tak, jak powinien.
👉 Często wystarczy włączyć połączenia głosowe 4G (VoLTE) lub sprawdzić ustawienia — zobacz krok 2 poniżej. - Jeśli nie otrzymałeś wiadomości, ale Twój telefon nadal nie działa prawidłowo, przejdź przez kolejne kroki, aby sprawdzić ustawienia.
Nawet jeśli Twój telefon obsługuje 4G/5G, funkcja ta może być wyłączona.
Upewnij się, że połączenia głosowe 4G (VoLTE) lub 5G są aktywne.
📱 iPhone
- Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa → Opcje danych komórkowych → Głos i dane
- Włącz LTE/4G lub 5G
👉 Jeśli nie możesz znaleźć tej opcji, Twój telefon nie obsługuje połączeń 4G.
📱 Samsung
- Przejdź do Ustawienia → Połączenia → Sieci komórkowe
- Włącz połączenia 4G (VoLTE)
👉 Jeśli ta opcja nie jest dostępna, Twój telefon nie obsługuje połączeń 4G.
- Sprawdź w instrukcji obsługi telefonu lub odwiedź
🔗 helpforsmartphone.com/public/en/devices
Tam znajdziesz poradniki (z obrazkami!), jak sprawdzić, czy Twój telefon jest zablokowany na 2G i jak to zmienić. - Często opcję tę znajdziesz w miejscu:
Ustawienia → Sieć i Internet → Sieć komórkowa → Włącz VoLTE
- Upewnij się, że Twój telefon ma najnowszą wersję systemu operacyjnego.
- Po aktualizacji uruchom telefon ponownie — to często rozwiązuje problem.
Wtedy będziesz potrzebować telefonu obsługującego połączenia 4G (VoLTE).
Dostępnych jest wiele przystępnych cenowo opcji:
- Nowe lub używane telefony znajdziesz na Mycall.no lub odwiedź nasze sklepy w Brugata (Oslo) albo Strømmen — chętnie pomożemy Ci na miejscu.
- Możesz również sprawdzić takie sklepy jak Clas Ohlson, Komplett.no, Finn.no lub salony Telia, gdzie znajdziesz atrakcyjne oferty w korzystnych cenach.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Zadzwoń do nas, a razem sprawdzimy, czy Twój telefon nadaje się jeszcze do użytku — lub pomożemy Ci znaleźć idealny, nowy model.
Zależy nam na Twoim zadowoleniu, jesteś dla nas ważnym klientem.