Wszystkie nasze abonamenty telefoniczne są opłacane z góry kartą bankową, Visa lub Mastercard. W ten sposób unikasz rachunku za telefon komórkowy później i masz pełną kontrolę nad korzystaniem z telefonu komórkowego. Możesz łatwo wprowadzić szczegóły swojej karty bankowej na stronie Moje Konto lub w aplikacji. Kupując abonament telefoniczny online, musisz podać dane karty bankowej przy składaniu zamówienia.
Zakup abonamentu telefonicznego przez Vipps
Wszystkie nasze abonamenty telefoniczne można opłacać przez Vipps Płatność Cykliczna! Po wybraniu abonamentu telefonicznego wybierz Vipps jako metodę płatności. Zostaniesz przekierowany na stronę Vipps. Tam wprowadź swój numer telefonu, lub numer osoby, która będzie płacić za abonament. Na koniec otworzy się aplikacja Vipps i będziesz mógł dokończyć płatność.
Zmiana abonamentu telefonicznego
Podczas zmiany na inny abonament telefoniczny, ważne jest, aby zaakceptować zmianę w aplikacji Vipps. Można to zrobić, klikając link, który otrzymasz w SMS-ie. Jeśli nie zaakceptujesz zmiany, utracisz abonament przy następnym odnowieniu.
Przegląd umów i płatności
Masz wgląd do wszystkich swoich umów w aplikacji Vipps. Dodatkowo masz wgląd do wszystkich płatności za swoje abonamenty telefoniczne zarówno w aplikacji Vipps, jak i aplikacji Mycall.
Możesz zmienić metodę płatności między Vipps a kartą bankową na mycall.no/login w zakładce „Szczegóły płatności”. Pamiętaj, że nie można zmienić metody płatności na trzy dni przed odnowieniem abonamentu telefonicznego.
Na pierwszej fakturze rozliczamy dwa pierwsze miesiące na raz, tj. miesiąc, w którym stałeś się klientem, jak i nadchodzący miesiąc. Począwszy od drugiej faktury będziesz otrzymywać już tylko jedną miesięczną opłatę na fakturze. Pamiętaj, że płacisz tylko za te dni, kiedy używałeś/aś abonamentu. Oznacza to, że jeśli na przykład zamówisz subskrypcję 15. dnia miesiąca, zapłacisz tylko połowę miesięcznej opłaty. Otrzymasz wtedy tylko połowę wliczonych minut na rozmowy, SMS/MMS i danych.
Powodem tego jest zazwyczaj korzystanie z usług, które nie są uwzględnione w miesięcznej opłacie:
- Rozmowy na numery specjalne (np. numery pięciocyfrowe)
- Usługi zewnętrzne (na przykład parkowanie lub głosowania SMS). Więcej o takich usługach tutaj.
- Zużycie większej ilości minut, danych komórkowych niż ta, która jest uwzględniona w Twoim abonamencie telefonicznym
- Zużycie za granicą
Przejrzyj drugą stronę faktury, aby uzyskać pełną specyfikację zużycia. Specyfikację rozmów możesz również zobaczyć na Mojej stronie.
Jeśli zapomnisz zapłacić fakturę, otrzymasz przypomnienie SMS-owe od nas. Jeśli płatność nie zostanie uregulowana w ciągu 2 tygodni od terminu, zostanie naliczona opłata za ponaglenie w wysokości 38 NOK. Kwota ta zostanie dodana do następnej faktury. Jeśli faktura nie zostanie opłacona przed terminem ponaglenia, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 38 NOK, która również zostanie dodana do następnej faktury.
Jeśli nie opłacisz ani faktury, ani przypomnienia do terminu, Twoja subskrypcja zostanie zablokowana, a opłata za blokadę wyniesie 249 NOK i zostanie dodana do następnej faktury.
Opłata za fakturę
Jeśli otrzymujesz fakturę papierową pocztą, otrzymasz opłatę za fakturę w wysokości 5 PLN za fakturę. Aby uniknąć opłaty za fakturę, możesz wybrać otrzymywanie faktury e-mailem (możesz to zrobić na Mojej Stronie).
AvtaleGiro
AvtaleGiro to automatyczna umowa płatnicza, w której rachunek jest pobierany bezpośrednio z twojego konta w dniu płatności bez konieczności zatwierdzania każdej płatności.
eFaktura
eFaktura to cyfrowa faktura, którą otrzymujesz i zatwierdzasz w bankowości internetowej przed dokonaniem płatności.
Vipps i eFaktura połączyły siły, aby dostarczać eFakturę w aplikacji Vipps, bankowości internetowej i mobilnej.
Dla ciebie jako klienta oznacza to, że musisz aktywować odbiór eFaktury w bankowości internetowej i w aplikacji Vipps, jeśli chcesz ją tam otrzymywać.
Wszystkie firmy oferujące eFakturę będą mogły automatycznie przesyłać ci rachunki w Vipps i bankowości internetowej. Możesz zrezygnować z odbierania ich od poszczególnych firm w swojej bankowości internetowej.
Jeśli nie chcesz otrzymywać faktur w Vipps, możesz to wyłączyć w aplikacji w sekcji „opcje płatności”.
Jeśli nie otrzymamy płatności przed terminem, zostanie wysłana nowa faktura z opłatą przypominającą.
Faktury, które nie zostaną opłacone do terminu, oraz ponaglenia, zostaną przekazane do windykacji. Aby jak najszybciej wznowić usługę, należy uiścić płatność za sprawę windykacyjną za pośrednictwem naszego partnera fakturowego, Kredinor. Na ich stronie możesz zalogować się za pomocą BankID, aby znaleźć potrzebne informacje płatnicze.
Jeśli otrzymałeś przypomnienie lub zawiadomienie o windykacji za coś, co już zapłaciłeś, możesz zignorować to powiadomienie lub przypomnienie.
W przypadku pytań dotyczących windykacji prosimy o kontakt z Kredinor lub telefonicznie pod numerem 21609200.