Wymień swoją kartę SIM

Modernizujemy naszą sieć, aby zapewnić Ci lepszą i bardziej niezawodną usługę. Twoja obecna karta SIM nie jest kompatybilna z tą aktualizacją i musi zostać wymieniona.
Wymiana karty SIM jest całkowicie bezpłatna. Twój numer telefonu, abonament oraz wszystkie usługi pozostaną niezmienione.

Wymień kartę SIM w trzech prostych krokach

  1. 1

    Zamów nową kartę SIM

    Kliknij przycisk poniżej, aby rozpocząć

  2. 2

    Odbierz swoją kartę SIM

    Przez pocztę lub odbierz w sklepie

  3. 3

    Aktywuj nową kartę SIM

    Zeskanuj kod QR i postępuj zgodnie z instrukcjami
Zamów nową kartę SIM

Chcesz zrobić to szybciej?

Jeśli Twój telefon obsługuje eSIM, możesz łatwo przejść na eSIM, logując się na Mine sider. Dzięki tej opcji otrzymasz cyfrową kartę SIM, a proces aktualizacji przebiegnie szybko i wygodnie w zaledwie kilka minut.

Wszystko, co musisz wiedzieć o wymianie kart SIM

Aby korzystać z karty SIM, która wspiera rozwój naszych usług. Modernizacja systemów oraz zapewnienie bezpieczniejszej i bardziej stabilnej sieci mobilnej najwyższej jakości wymaga nowych, aktualnych kart SIM.

Nie, wszystko pozostaje bez zmian.

Nie, wymiana jest całkowicie darmowa – niezależnie od tego, czy wybierzesz eSIM, czy fizyczną kartę SIM.

eSIM to cyfrowa karta SIM instalowana bezpośrednio w telefonie. Działa tak samo jak tradycyjna karta SIM, tylko bez plastikowej karty.


Zaletą eSIM jest to, że nie można jej fizycznie wyjąć w przypadku kradzieży telefonu, co zmniejsza ryzyko nadużyć.


Dodatkowo jest to rozwiązanie bardziej ekologiczne.

Tę informację zobaczysz na stronie internetowej podczas zamawiania eSIM.


Alternatywnie możesz otworzyć dialer i wpisać *#06#. Jeśli pojawi się linia z „EID”, Twój telefon obsługuje eSIM.

Możesz wtedy wybrać fizyczną kartę SIM – tak jak wcześniej. Możesz ją otrzymać pocztą lub odebrać w sklepie Narvesen lub 7‑Eleven.

Nie, proces zajmuje zazwyczaj tylko kilka minut. Po instalacji wystarczy włączyć i wyłączyć tryb samolotowy lub ponownie uruchomić telefon.

Tak, ale zalecamy zrobić to jak najszybciej, aby uniknąć dodatkowych przypomnień.

Tak, wszystkie karty SIM muszą zostać wymienione – również dodatkowe karty w innych urządzeniach, w tym eSIM w smartwatchach i tabletach.


O każdej karcie SIM wymagającej wymiany poinformujemy osobno.

Nie, nie jest to konieczne.

Możesz wymieniać karty pojedynczo, choć zalecamy zrobić to jednorazowo.

Tutaj możesz samodzielnie rozwiązać problem. Możesz też skontaktować się z obsługą klienta.