Замініть вашу SIM-карту
Ми модернізуємо нашу мережу, щоб надати вам кращий і більш надійний сервіс. Ваша поточна SIM-карта не сумісна з цим оновленням і її потрібно замінити.
Заміна SIM-карти абсолютно безкоштовна. Ваш номер телефону, підписка та всі ваші сервіси залишаться без змін.
Змініть свою SIM-картку у три прості кроки
1
Замовте нову SIM-карту
Натисніть кнопку нижче, щоб розпочати2
Отримайте свою SIM-карту
Поштою або заберіть у магазині3
Активуйте нову SIM-карту
Відскануйте QR-код та дотримуйтесь інструкцій
Хочете зробити це швидше?
Якщо ваш телефон підтримує eSIM, ви легко можете перейти на eSIM, увійшовши до Mine sider. З цим варіантом ви отримаєте цифрову SIM-карту, і оновлення відбудеться швидко та просто всього за декілька хвилин.
Усе, що потрібно знати про заміну SIM-карт
Щоб мати SIM-карту, яка підтримує наш розвиток.
Модернізація наших систем, що передбачає створення більш безпечної та стабільної мережі мобільного зв’язку найвищої якості, вимагає нових та оновлених SIM-карт.
Ні, все залишається як і раніше.
Ні, заміна SIM-карти безкоштовна — незалежно від того, чи ви оберете eSIM, чи фізичну SIM-карту.
eSIM — це цифрова SIM-картка, яка встановлюється безпосередньо в мобільний телефон.
Вона працює так само, як звичайна SIM-картка, тільки без пластикової картки. Перевага eSIM полягає в тому, що її неможливо фізично вилучити у разі крадіжки телефону, що мінімізує ймовірність зловживання вашою SIM-карткою.
Крім того, це ще й екологічно!
Це можна побачити на своій сторонці на сайті mycall.no під час замовлення eSIM.
Також можна натиснути на іконку дзвінка на телефоні та ввести *#06#. Якщо ви побачите рядок із позначкою «EID», це означає, що телефон підтримує eSIM.
У такому разі ви можете перейти на звичайну SIM-картку — так само, як і раніше. Її можна отримати поштою або забрати в Narvesen чи 7-Eleven.
Ні. Заміна, як правило, займає лише кілька хвилин. Зазвичай після встановлення потрібно увімкнути та вимкнути режим польоту або перезапустити телефон.
Так, можете. Проте ми рекомендуємо зробити це зараз, щоб уникнути зайвих клопотів з нашого боку.
Так, усі SIM-картки потрібно замінити. Це стосується також додаткових SIM-карток у всіх пристроях, включаючи e-SIM у смарт-годинниках та планшетах.
Ми надішлемо вам інформацію про кожну SIM-картку, яку потрібно замінити.
Це зручно, але не обов’язково. Ви можете замінювати SIM-картки по одній.
Ми надішлемо вам інформацію про кожну SIM-картку, яку потрібно замінити.
Тут ви можете самостійно усунути цю проблему. Ви також можете звернутися до служби підтримки клієнтів.